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Dopo la ricezione dell'articolo, hai 60 giorni di tempo per richiedere la nostra Garanzia Soddisfatti o Rimborsati.

Se desideri usufruire della nostra Garanzia Soddisfatti o Rimborsati, puoi richiedere il rimborso anche se il prodotto è stato aperto e utilizzato, purché la richiesta venga effettuata entro 60 giorni dalla consegna e sia accompagnata da una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@pendelia.com. I resi dovranno essere spediti all'indirizzo che ti comunicheremo via e-mail.

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

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Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati - 60 giorni

Puoi richiedere il rimborso entro 60 giorni dalla consegna se, dopo aver utilizzato il prodotto come indicato, ritieni di non aver ottenuto i benefici attesi.

Per richiedere il rimborso sarà necessario fornire una prova d'acquisto e seguire le istruzioni che ti verranno comunicate dal nostro servizio clienti.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, procederemo con il rimborso.

Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito effettivi possono dipendere dalla banca o dall'emittente della carta.

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